Condiciones de compra y envío

Estas condiciones regulan la compra en la tienda online de MSRBikes – Murcia Sobre Ruedas, titular Elecmobil Murcia System S.L. (NIF B73799108), con domicilio en C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia. Contacto: info@msrbikes.com · 968 935 665 / 693 01 71 99.

Completan este documento el aviso legal, la política de privacidad, la garantía y el derecho de desistimiento.

1. Formas de pago

Los precios se muestran en euros con IVA incluido. En el pedido puede elegir:

• Transferencia bancaria. El pedido queda pendiente hasta que recibamos el ingreso. Beneficiario: Elecmobil Murcia System S.L.. El IBAN y el concepto (número de pedido) se indican en la confirmación y en el email. Envíe el justificante a info@msrbikes.com para agilizar el envío.
• Tarjeta. Pago seguro a través de la pasarela de nuestra entidad (Cajamar / Redsys, con SSL). Los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.
• Bizum. Disponible cuando la pasarela lo permite, a través del mismo TPV seguro.
• PayPal. Se paga en el entorno de PayPal. Puede usar saldo PayPal o tarjeta asociada a esa cuenta.
• Financiación. Para financiación consultar por WhatsApp. Te orientamos sobre opciones y documentación. Más detalle en Financiación.
• Contrareembolso. Pago al transportista, con recargo (4,90 €). No está disponible en todos los destinos.
• Recogida en tienda. Puede pagar en el local de Murcia al recoger el pedido.

Las únicas formas de pago válidas son las de esta lista y las que aparecen en el checkout. No se aceptan entidades, IBAN ni correos de otras tiendas o marcas anteriores.

2. Envíos

Los plazos son orientativos en días laborables desde la confirmación del pago (o de la financiación aprobada). Las bicicletas y eBikes salen revisadas desde el taller de Murcia.

• Península: envío a domicilio 9,90 €; gratis a partir de 99 €. Express 14,90 € (24–48 h). Recogida en tienda: gratuita.
• Baleares: 24,90 € (gratis desde 400 €). Express 39,90 €.
• Canarias, Ceuta y Melilla: tarifa según destino (a partir de 49,90 €). Los impuestos y trámites de aduana, si los hay, corren a cargo del cliente.
• Resto de la Unión Europea: desde 39,90 € según país.

Al recibir el paquete, compruebe el embalaje. Si hay daños, anótelo en el albarán y avísenos en 24 h (foto por WhatsApp 676 787 343 o email info@msrbikes.com).

El detalle vigente se publica también en Envíos y se calcula en el checkout según código postal.

3. Pedidos y factura

El contrato se formaliza cuando confirmamos el pedido (email y/o pantalla de confirmación). Conservamos el pedido según la normativa fiscal. Puede solicitar factura a nombre de Elecmobil Murcia System S.L. indicando NIF y datos de facturación en el checkout o en info@msrbikes.com.

4. Derecho de desistimiento

Si compra como consumidor, tiene 14 días naturales para desistir, en los términos del TRLGDCU. El formulario y las excepciones (productos personalizados, precintados de higiene desprecintados, etc.) están en Derecho de desistimiento.

5. Garantía

Los bienes de consumo nuevos tienen la garantía legal vigente (con carácter general, 3 años). La garantía comercial del fabricante, si existe, se indica en la ficha. Detalle en Garantía y devoluciones.

6. Atención al cliente

• Elecmobil Murcia System S.L. — C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia
• Email: info@msrbikes.com
• Teléfono: 968 935 665 · Móvil 693 01 71 99 · WhatsApp 676 787 343
• Horario: lunes a viernes, 10:00–13:45 y 16:30–20:30

Litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.