MSRBikes
Política de privacidad
Esta política informa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), sobre el tratamiento de datos personales en la tienda online y el establecimiento físico de MSRBikes – Murcia Sobre Ruedas.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Elecmobil Murcia System S.L.
- NIF: B73799108 (IVA: ESB73799108)
- Domicilio: C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia
- Correo: info@msrbikes.com
- Teléfono: +34 968 935 665
- Horario: Lunes a viernes, 10:00–13:45 y 16:30–20:30
- Datos registrales: Registro Mercantil de Murcia
Puede ejercer sus derechos o consultar cualquier duda sobre privacidad en info@msrbikes.com.
2. Datos que tratamos
Según el uso de la web, podemos tratar:
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación, NIF/IVA.
- Datos de cuenta: contraseña cifrada, historial de pedidos, lista de deseos.
- Datos de compra: productos, importes, método de pago, incidencias de envío.
- Opiniones: nombre que desee publicar y comentario (el email no se publica).
- Datos técnicos estrictamente necesarios: sesión, carrito, token CSRF y preferencia de cookies.
No recabamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.).
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar el registro, la cuenta y el pedido (incluido envío, pago, factura y atención postventa) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atender consultas, garantías, desistimiento y ejercicio de derechos | Obligación legal y/o interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f) |
| Publicar opiniones de producto, si las envía | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Enviar comunicaciones comerciales | Consentimiento (art. 6.1.a); puede retirarlo cuando quiera |
| Cookies no necesarias (analítica o marketing), si se activan | Consentimiento (art. 6.1.a) y LSSI art. 22.2 |
| Seguridad de la tienda, prevención de fraude y mantenimiento técnico | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
El envío de ofertas por email o medios equivalentes exige consentimiento previo (LSSI art. 21), salvo que exista una relación contractual previa y se informe de la posibilidad de oponerse.
4. Destinatarios
No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a:
- Proveedores de pago (transferencia, tarjeta/Redsys, PayPal, financiación Cetelem) para cobrar el pedido.
- Operadores logísticos y transporte para entregar el pedido.
- Proveedores de hosting, correo y mantenimiento informático, con contrato de encargo (art. 28 RGPD).
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Algunos prestadores de pago (p. ej. PayPal) pueden tratar datos fuera del EEE. En ese caso se aplican las garantías del RGPD (cláusulas tipo u otras medidas adecuadas).
5. Plazos de conservación
- Pedidos y facturación: el plazo exigido por la normativa mercantil y tributaria (con carácter general, hasta 6 años).
- Cuenta de cliente: mientras esté activa y, después, el tiempo necesario para responsabilidades legales.
- Consultas: el tiempo de gestión y un plazo prudencial posterior.
- Opiniones: mientras permanezcan publicadas o hasta que solicite su supresión.
- Consentimiento de cookies: 13 meses, según la guía de la AEPD.
- Marketing: hasta que retire el consentimiento.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y, cuando el tratamiento se base en consentimiento, retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escriba a info@msrbikes.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirle identificación razonable para evitar accesos indebidos.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
7. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años. No recabamos de forma consciente datos de menores por debajo de esa edad.
8. Seguridad y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (HTTPS, contraseñas cifradas, control de acceso, copias de seguridad). Ningún sistema es infalible.
Esta política puede actualizarse si cambia la normativa o el tratamiento. La versión vigente es la publicada en esta página.