Derecho de desistimiento

Si compra como consumidor en esta web, dispone del derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) para contratos a distancia.

1. Plazo y cómo ejercerlo

Tiene 14 días naturales desde que usted o un tercero indicado por usted recibe el bien (o el último de los bienes, si el pedido llega en varios envíos) para desistir, sin indicar el motivo.

Para ejercerlo, notifíquelo de forma inequívoca a:

• Elecmobil Murcia System S.L.
• C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia
• Email: info@msrbikes.com
• Teléfono: +34 968 935 665

Puede usar el formulario de esta página o cualquier otra declaración inequívoca (email con número de pedido). El plazo se entiende cumplido si envía la comunicación antes de que venzan los 14 días.

Más detalle de envíos y garantías: Garantía y devoluciones y condiciones de compra.

2. Efectos y devolución

Le reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (no un envío urgente o especial que usted hubiera elegido), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días desde que se nos informe del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución.

Deberá devolver los productos en un máximo de 14 días desde que nos comunique el desistimiento, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa. Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.

Usted solo es responsable de la disminución de valor por una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

3. Excepciones

El desistimiento no aplica, entre otros supuestos legales, a:

• Bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o salud y que se hayan desprecintado.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Servicios ya ejecutados por completo con su consentimiento previo y reconocimiento de que pierde el derecho al desistir.

4. Formulario tipo (anexo B TRLGDCU)

Complete y envíe este texto a info@msrbikes.com o por correo postal. No es obligatorio usar este modelo.

A la atención de Elecmobil Murcia System S.L., C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia, info@msrbikes.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

- Pedido / producto:
- Número de pedido:
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Fecha:
- Firma (solo si se presenta en papel):

5. Litigios

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legislación aplicable: española. Fuero: el que corresponda según la normativa de consumidores y usuarios.