Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore su questo sito, hai il diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo Reale 1/2007 (TRLGDCU) per contratti a distanza.

1. Termine e come esercitarlo

Hai 14 giorni di calendario da quando tu o un terzo da te indicato ricevete il bene (o l'ultimo dei beni, se l'ordine arriva in più spedizioni) per recedere, senza dover indicare il motivo.

Per esercitarlo, notificalo in modo inequivocabile a:

• Elecmobil Murcia System S.L.
• C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia
• Email: info@msrbikes.com
• Telefono: +34 968 935 665

Puoi utilizzare il modulo di questa pagina o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile (email con numero d'ordine). Il termine si considera rispettato se invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Maggiori dettagli su spedizioni e garanzie: Garanzia e resi e condizioni di acquisto.

2. Effetti e restituzione

Ti rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard (non una spedizione urgente o speciale che potresti aver scelto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni da quando siamo informati del recesso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni o una prova della loro restituzione.

Devi restituire i prodotti entro un massimo di 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, nel loro imballaggio originale e in condizioni che ne consentano la rivendita. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.

Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

3. Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica, tra gli altri casi legali, a:

• Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute e che sono stati aperti.
• Prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Servizi già completamente eseguiti con il tuo consenso preventivo e riconoscimento che perdi il diritto di recesso.

4. Modulo tipo (allegato B TRLGDCU)

Compila e invia questo testo a info@msrbikes.com o per posta. Non è obbligatorio utilizzare questo modello.

All'attenzione di Elecmobil Murcia System S.L., C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia, info@msrbikes.com:

Con la presente ti informo che recedo dal mio contratto di vendita per il seguente bene:

- Ordine / prodotto:
- Numero d'ordine:
- Ordinato il / ricevuto il:
- Nome del consumatore:
- Indirizzo del consumatore:
- Data:
- Firma (solo se presentato su carta):

5. Controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legge applicabile: spagnola. Giurisdizione: quella che corrisponde secondo la normativa sui consumatori e gli utenti.