MSRBikes
Politica sulla privacy
Questa politica informa, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 (LOPDGDD), sul trattamento dei dati personali nel negozio online e nell'ufficio fisico di MSRBikes – Murcia Sobre Ruedas.
1. Titolare del trattamento
- Denominazione sociale: Elecmobil Murcia System S.L.
- NIF: B73799108 (IVA: ESB73799108)
- Indirizzo: C/ Don Alfonso Palazón Clemares, 3, 30009 Murcia
- Email: info@msrbikes.com
- Telefono: +34 968 935 665
- Orari: Lunedì a venerdì, 10:00–13:45 e 16:30–20:30
- Dati di registrazione: Registro Mercantile di Murcia
Puoi esercitare i tuoi diritti o consultare qualsiasi domanda sulla privacy a info@msrbikes.com.
2. Dati che trattiamo
A seconda dell'uso del sito web, possiamo trattare:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, NIF/IVA.
- Dati dell'account: password crittografata, cronologia degli ordini, lista dei desideri.
- Dati di acquisto: prodotti, importi, metodo di pagamento, problemi di spedizione.
- Recensioni: nome che desideri pubblicare e commento (l'email non viene pubblicata).
- Dati tecnici strettamente necessari: sessione, carrello, token CSRF e preferenza sui cookie.
Non raccogliamo categorie speciali di dati (salute, ideologia, ecc.).
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Gestire la registrazione, l'account e l'ordine (incluso spedizione, pagamento, fattura e assistenza post-vendita) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Rispondere a obblighi fiscali, contabili e di consumo | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Gestire richieste, garanzie, recesso e esercizio dei diritti | Obbligo legale e/o interesse legittimo (art. 6.1.c e 6.1.f) |
| Pubblicare recensioni sui prodotti, se inviate | Consenso (art. 6.1.a) |
| Inviare comunicazioni commerciali | Consenso (art. 6.1.a); puoi revocarlo in qualsiasi momento |
| Cookie non necessari (analitici o di marketing), se attivati | Consenso (art. 6.1.a) e LSSI art. 22.2 |
| Sicurezza del negozio, prevenzione delle frodi e manutenzione tecnica | Interesse legittimo (art. 6.1.f) |
L'invio di offerte via email o mezzi equivalenti richiede un consenso preventivo (LSSI art. 21), a meno che non ci sia una relazione contrattuale precedente e venga informata la possibilità di opporsi.
4. Destinatari
Non vendiamo i tuoi dati. Li comunichiamo solo a:
- Fornitori di pagamento (bonifico, carta/Redsys, PayPal, finanziamento Cetelem) per incassare l'ordine.
- Operatori logistici e di trasporto per consegnare l'ordine.
- Fornitori di hosting, email e manutenzione informatica, con contratto di servizio (art. 28 GDPR).
- Amministrazioni pubbliche quando esiste un obbligo legale.
Alcuni fornitori di pagamento (ad es. PayPal) possono trattare dati al di fuori dello SEE. In tal caso si applicano le garanzie del GDPR (clausole standard o altre misure adeguate).
5. Tempi di conservazione
- Ordini e fatturazione: il periodo richiesto dalla normativa commerciale e fiscale (in generale, fino a 6 anni).
- Account cliente: finché è attivo e, successivamente, il tempo necessario per le responsabilità legali.
- Richieste: il tempo di gestione e un periodo prudenziale successivo.
- Recensioni: finché rimangono pubblicate o fino a quando richiedi la loro cancellazione.
- Consenso sui cookie: 13 mesi, secondo le linee guida dell'AEPD.
- Marketing: fino a quando non revochi il consenso.
6. Diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e, quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo senza che ciò influisca sulla legalità del trattamento precedente.
Come esercitarli: scrivi a info@msrbikes.com indicando il tuo nome, il diritto che desideri esercitare e un mezzo di contatto. Potremmo chiederti un'identificazione ragionevole per evitare accessi non autorizzati.
Puoi anche presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: https://www.aepd.es/.
7. Minori
Il negozio non è destinato a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori al di sotto di tale età.
8. Sicurezza e aggiornamenti
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (HTTPS, password crittografate, controllo degli accessi, backup). Nessun sistema è infallibile.
Questa politica può essere aggiornata se cambiano le normative o il trattamento. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.